Hotel MSSNGR's Data Management Hub
Der Data Management Hub des Hotels MSSNGR ist das Herzstück unserer Gästekommunikations-Suite. Hier wird die gesamte Gästekommunikation eingetragen. Und nur hier. Nur ein einziges Mal. Der Eintrag wird automatisch, vorformatiert und in Echtzeit in alle Gästekommunikationskanäle des Hotels eingespeist. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass unsere leistungsstarke Engine den Hoteliers 70 bis 90 % ihrer täglichen Gästekommunikation erspart.
Eine einzige Datenquelle für alle Kanäle
Einer der wichtigsten architektonischen Grundsätze des Hotels MSSNGR. Alle Daten müssen nur einmal eingegeben werden. Unabhängig davon, wie viele Gastkommunikationskanäle oder -funktionen genutzt werden. Dadurch wird vermieden, dass die identischen Daten für verschiedene CMS für verschiedene Kanäle erneut eingegeben werden müssen. Ihr Team wird es lieben. Und Ihr Kontrolleur wird die neu gewonnene Effizienz loben.
Cloud-basiert
Es muss keine Software vor Ort installiert werden. Es müssen keine Aktualisierungen durchgeführt werden. Nach einer neuen Version müssen keine Hardwareanforderungen erfüllt werden. Einfach moderne cloudbasierte Software. In Europa gehostet, werden alle GDPR-Anforderungen mit Stolz erfüllt. Ihre IT-Abteilung wird es lieben.
Das Hotel MSSNGR ist inhaltsneutral
Hotel MSSNGR ist ein Softwareunternehmen mit einem tiefen Verständnis und hoher Affinität zu unseren Kunden. Dieses Verständnis sagt uns, dass jedes Hotel anders ist – anders durch seine Gäste, sein Team und sein Anwesen. Das gilt auch für den Inhalt, der dem Gast vermittelt werden soll. Deshalb zeigt der Data Management Hub von Hotel MSSNGR alles an, was Sie brauchen und anzeigen möchten: Texte, Bilder, Videos, Audiostreams, Websites, Karten, Reiserouten, PDFs, Dokumente – einfach alles, was Sie sich vorstellen können.
Management auf Markenebene
Die Leitung einer Hotelgruppe ist oft eine schwierige Aufgabe. Die Überwachung von Prozessen, die lokal durchgeführt werden, ist oft unmöglich. Die cloudbasierte Software von Hotel MSSNGR ermöglicht es der Hotelzentrale, die Kommunikationsregeln visuell und inhaltlich vorzugeben. Die Überwachung der gesamten Gästekommunikation vor Ort in Echtzeit ist mega hilfreich. Wir versprechen Ihnen, dass Ihr Hauptquartier-Team nicht mehr ohne das Hotel MSSNGR leben möchte.
Anmeldung und mehrere Benutzerrollen
Beziehen Sie Ihr Team in die Gästekommunikation ein. Jeder, der einen Beitrag leisten möchte, kann Zugang zum Data Management Hub von Hotel MSSNGR erhalten. Verschiedene Benutzerrollen stellen sicher, dass nur hochwertige und geprüfte Inhalte für die Gäste veröffentlicht werden. Individuelle Logins sichern eine einfache Zugangskontrolle, wenn ein Mitglied das Team verlassen hat.
Wiederkehrende Ereignisse machen es einfach
Bequeme Planungsfunktionen halten den Verwaltungsaufwand für die Eingabe von Daten in den Data Management Hub von Hotel MSSNGR gering. Nutzen Sie komplexe wiederkehrende Zeitpläne und Ausnahmeregeln, um Ihre Gästeaktivitäten effizient zu strukturieren.
Unbegrenzte Sprachen für unbegrenzte Gäste
Hotel MSSNGR unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Sprachen für die Kommunikation mit Ihren Gästen. Um das Erlebnis für die Gäste noch weiter zu verbessern, werden die Inhalte auf den persönlichen Geräten der Gäste automatisch in der Sprache der Gäste angezeigt.
Browserbasiert - verwalten Sie Ihre Gästekommunikation jederzeit und überall
Der Data Management Hub des Hotels MSSNGR ist ein browserbasiertes Tool. Es muss keine Software installiert werden. Jeder, der ein Login hat, kann über jeden PC oder jedes Tablet mit Internetanschluss auf den Data Management Hub zugreifen.
Online-Vorlagen- und Bildbibliothek - QA by design
Die Qualität der Inhalte ist entscheidend. Der Data Management Hub von Hotel MSSNGR unterstützt Sie mit einem Templating-System. Kommunikationsvorlagen ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, die wichtigsten Details hinzuzufügen, aber die Formulierungsrichtlinien beizubehalten. Die Online-Bildbibliothek funktioniert auf ähnliche Weise: Alle Bilder werden online gespeichert und können von den Benutzern des Data Management Hub abgerufen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass nur qualitativ hochwertige Bilder verwendet werden, die den Grundsätzen der Corporate Identity entsprechen.
Organisieren Sie Ihre Inhalte nach Tags und Interessen
Unterschiedliche Gäste haben unterschiedliche Interessen. Um nur die relevanten Gäste anzusprechen, können alle Hotel MSSNGR zu Interessengebieten zugeordnet werden. Dies gewährleistet ein maximales Engagement für passende Gäste und Privatsphäre für alle anderen. Zusätzlich können alle Inhalte mit Tags versehen werden, um sie zu gruppieren und strukturiert zu organisieren.
Tiefe Einblicke mit Analysen gewinnen
Detaillierte Analysen geben Aufschluss über das Verhalten der Hotelgäste vor Ort. Beleuchten Sie die Vorlieben der Gäste, den Informationsbedarf und ihr Kaufverhalten. Hotel MSSNGR ermöglicht es Hoteliers, strukturell zu verstehen, was im Hotel vor sich geht.
Hotel MSSNGR ist stolz darauf, diese feinen Hotels und Resorts und viele weitere zu bedienen:
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die perfekten
Kommunikationskanäle für Ihr Hotel nutzen
und das ganz ohne Mehraufwand für Ihr Team!
Wir sprechen Englisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch!
Rufen Sie uns an unter +49 30 – 12 07 60 86
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